Barrierefreiheit im E-Commerce: Wie deutsche Onlineshops das BFSG erfüllen
Die Pflicht zur Barrierefreiheit ab Juni: Herausforderungen und Chancen
Etwa 99 Prozent der deutschen Onlineshops erfüllen noch nicht die Anforderungen an Barrierefreiheit, wie eine Studie von Datapulse Research und Buzzmatic zeigt. Mangelnde Strukturen, Kontraste und Beschriftungen beeinträchtigen die Zugänglichkeit für alle Nutzer. Bilder ohne Alternativtexte sind auf über der Hälfte der untersuchten Seiten zu finden.
Die Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wird ab Juni für kommerzielle Websites in Deutschland verpflichtend. Diese Regelung betrifft Betreiber von Onlineshops, stationären Geschäften und Dienstleistungsvermittlern. Seiten, die nicht den Vorgaben entsprechen, riskieren Abmahnungen und Bußgelder von bis zu 100.000 Euro. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitern und geringer Bilanzsumme sind von dieser Regelung ausgenommen. Die Einführung des BFSG hat sowohl Chancen als auch Herausforderungen für die Branche.
Automatisierte Tools zur Messung der Barrierefreiheit
Um die Barrierefreiheit von Websites zu messen, setzen Forscher automatisierte Tools ein. Der Lighthouse Accessibility Score ist ein Beispiel dafür und wird auch von Unternehmen wie Google oder Microsoft empfohlen. Diese Tools bewerten Kriterien wie Seitenstrukturen, Kontraste, Beschriftungen und die Einbindung von Alternativtexten für Bilder. Etwa 20 Prozent der untersuchten Webseiten erzielten einen Score über 90, während nur 0,2 Prozent einen Wert unter 50 erreichten. Die technische Barrierefreiheit steht hier im Fokus, während Aspekte wie Benutzerfreundlichkeit und verständliche Sprache nicht berücksichtigt wurden.
Die Herausforderungen für kleine und mittelständische Unternehmen
Kleine und mittelständische Unternehmen stehen vor Herausforderungen bei der Umsetzung der Barrierefreiheitsvorgaben. Sie bemängeln den hohen Aufwand in Relation zu ihren begrenzten finanziellen und personellen Ressourcen. Zudem fehlt es oft an Bewusstsein darüber, welche konkreten Maßnahmen erforderlich sind, um die Barrierefreiheit ihrer Websites sicherzustellen. Diese Unternehmen sind besonders von den Auswirkungen des BFSG betroffen und müssen Wege finden, um den Anforderungen gerecht zu werden.
Die positiven Auswirkungen barrierefreier Websites auf den Umsatz
Studien zeigen, dass barrierefreie Websites langfristig zu einem höheren Umsatz führen können. Betreiber, die in die Barrierefreiheit ihrer Seiten investieren, profitieren nicht nur von einer größeren Zugänglichkeit für alle Nutzer, sondern auch von einer positiven Wahrnehmung und Bindung ihrer Kunden. Eine barrierefreie Website kann somit nicht nur gesetzlichen Anforderungen entsprechen, sondern auch einen Wettbewerbsvorteil und langfristigen wirtschaftlichen Nutzen bieten.
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