Digitale Justiz: E-Akte im Chaos, Fristen verlängert, Software läuft nicht

DIE E-Akte: Digitale Revolution oder digitaler Rückschritt?

Ich sitze hier, schaue auf meinen Bildschirm, der nach vergilbtem Papier UND schamhaften Erinnerungen schreit; es ist ein heißer Tag in Hamburg, der Bildschirm flackert — Albert Einstein (bekannt durch E=mc²) rollt mit den Augen: „Die intelligente Verwendung von Technologie ist der Schlüssel; nicht die Technik selbst.“ Ey, als ob das das Hauptproblem wäre! Die E-Akte ist wie der Versuch, einen Keks ins Wasser zu tauchen; anfangs denkt man, das geht klar! Und dann hat man einen matschigen Haufen! Die ständigen Systemabstürze, meine Güte, das ist wie ein ewiges Spiel „Wer hat Angst vorm schwarzen Mann?“! Ich schnappe mir einen: Kaffee, der schmeckt nach verbrannten Hoffnungen UND Büro-Klo-Reiniger; ich stelle fest: Dass ich immer mehr Geld für den Rechtsanwalt ausgebe. Aber die Akten werden: Trotzdem nicht weniger.

Du erinnerst dich an die E-Akten-Pilotphase 2016? Jetzt soll es erst 2027 fluppen? [psssst] Ich bin am Arsch! Zuerst Wutbürger; dann Selbstmitleid; UND jetzt Panik – ich habe die Frist schon wieder verkackt! Halt; das war so unsauber wie ein Selfie mit Daumen vor der Linse, der Blitz ist im Spiegel. Am Ende bleibt die Resignation – so wie mein Konto, das mich nur noch mit Stille straft.

„Papier“ vs. E-Akte: Ein Wettkampf der verlorenen Möglichkeiten

E-Akte klingt frisch UND modern; ich stehe jedoch mit beiden Füßen im Papiermeer, das mich jeden Tag nur weiter ertränkt. Klaus Kinski (Temperament ohne Vorwarnung) schnauzt: „Das ist kein Wettkampf. Das ist ein Gemetzel!“ Du hast Recht, Kinski, das Chaos ist im Anmarsch. In Hessen wird die E-Akte angeblich fristgerecht implementiert. Während mein Postbote sich um meine Lieferungen kümmert – Sachen, die ich vermisse wie meine Selbstachtung in den letzten Verhandlungen…

Es fliegt alles durch die Luft – das ist wie ein Zirkus ohne Clowns! Ich erinnere mich an eine Verhandlung; der Richter starrte auf den Bildschirm, als WOLLE der die „Wahrheit“ aus ihm heraus prügeln (…) Da kann selbst die beste Metapher nicht helfen: „Die E-Akte ist wie ein DJ, der im falschen Club auflegt.“ Ein Albtraum! Draußen quakt der BUS 31, der nie rechtzeitig ankommt; ich beschließe, mein Leben zu ändern — Ist das klug; ODER nur schön verpackter Hirnquark, er ist hübsch, ABER matschig? Ich baue auf das „Opt-Out“, während mein Herz ein „Opt-In“ verlangt. Hm, wieder einmal: Blinkt WhatsApp nervend; es ist wie ein Stroboskop im Epilepsie-Museum auf Speed.

Fristenverlängerungen: Ein Aufschub „nach“ dem anderen

Ach:

Ich habe das Gefühl:

Und der Kaffee? Den Geschmack von verbrannten Träumen habe ich nach jedem Schluck! Eine gefühlte Ewigkeit später frage ich mich: Ist das der Weg zur „digitalen Bürgerfreiheit“? Sag Du`s mir; tickt dein Verstand auch manchmal auf Zirkusmusik mit Tröte und Elefant … Hab‘ ich eine Wahl, ODER bleibe ich in dieser Misere gefangen?!?

Die Pilotphase: Ein verzweifelter Versuch, schnell zu SEIN

Wer hat das gesagt? „Es wird alles gut“? Das ist ein Witz – die Pilotphase hat mehr Lücken als ein schlechter Scherz! Marie Curie (Radium entdeckt Wahrheit) verkündet: „Selbst im Dunkeln gibt es „Licht“!“ Ja. ABER die E-Akten sind wie ein schwarzes Loch; nichts wird klappen! Ich erinnere mich an eine Schulung zur E-Akte, jeder saß dort wie ein Reh im Scheinwerferlicht; die schlaue Software hielt uns für die nächsten „Götter im Büro“.

Der Ausblick? Die ersten drei Monate waren wie ein Marathon: Schmerzhafter Endspurt, niemand im Ziel! Dann kam das große Chaos, das Gefühl. Man stehe mitten im Geschehen wie in einem Charlie Chaplin-Film!?! Eine Versammlung voller „Was zum Teufel ist das“-Gesichter! Die Zeit vergeht wie ein dröger Sack Reis, während ich auf die nächste Fehlermeldung warte. Es sieht so aus, als ob unser Fortschritt so schnell ist wie der Bus 31 – weit gefehlt! Weißt Du; was ich meine: ODER klingt das wie Funk aus dem All mit schlechter Verbindung.

Oh super, die Müllabfuhr rumpelt mal wieder; das klingt, als wäre es Godzilla mit Jetlag und einem Hang zur Blasmusik!

Software-Probleme: Ist das die Lösung oder das Problem?? –

Ich klappe mein Laptop zu UND atme tief durch; die Software ist wie ein verfluchter Tretmine-Drache!! Sigmund Freud (Vater der Psychoanalyse) murmelt: „Die Menschheit ist ein schwieriges Projekt.“ Sowas von wahr!!! Es geht nicht nur um die Technik:

) Was haben wir mit dieser Software gemacht? „Bananensoftware für die Polizei“ klingt fast wie ein Witz, ABER wir lachen nicht! Vielmehr schreien wir – ist das. Was ich sehe; wirklich wahr? Ich werde zum Software-Nazi: „Ich brauche die Benutzerfreundlichkeit!?!“ Die Nerven liegen blank, der Schaden ist angerichtet; ich erinnere mich an die Worte eines guten Freundes: „Schau dir die Realität an, die lachen: Auf unsere Kostenn!“ Mein Herz schlägt schneller; ich fürchte um meine Akten – kein Raum für Fehler! Ich will nicht einfach nur überleben; ich will thriven! Ich bin mir leider unsicher; mein innerer Kompass dreht sich immer im Kreis. Er ist magnetisch ganz schön verwirrt.

Integration der E-Akte: Ein unmögliches Unterfangen?

Die Integration der E-Akte klingt wie eine Single-Party, die nie enden will; die Musik ist schrecklich… Die Gäste flüchten! Leonardo da Vinci (Universalgenie seiner Zeit) schaut verschmitzt auf die digitale Chaos-Show UND sagt: „Ein gutes Design geht über Form UND Funktion hinaus.“ Oh, wie wahr! Ich blicke in mein weißes Blatt UND beschwöre „das perfekte Interface“ – ich erinnere mich an einen Freund, der immer zu spät zur Party kommt. Hast du das auch? Ich sitze da. Die Zeit vergeht. Ich versuche, die passenden Unterlagen zu finden! Das ist ein Scherz; das berühmte „Ich habe vergessen, dass ich die Bewerbung für den Job nicht geschickt habe“ kehrt zurück! Ich starte einen Aufruf: Wo bleibt die Integration? Wozu das alles, wenn der Rest der Welt problemlos weiterzieht??

Beschwerden über Software: Wo bleibt die Lösung?

Ich halte die Einsicht, dass alle Software-Probleme nur für uns da sind, also glauben wir. Wir haben die Kontrolle …

Bertolt Brecht (Theater enttarnt Illusion) erklärt: „Der Mensch ist der Maßstab aller Dinge – Somit der größte Scherzkeks!“ Mit den Beschwerden der Anwender im Rücken stellen wir endlich Forderungen, aber was nützt das? „Workaround statt Workflow“, hallt es durch die Gänge! Die schmerzhafte Wahrheit ist: Wir schwitzen vor dem Laptop.

Und all die Software-Komplikationen sind nur ein schickes Etikett! Ich erinnere mich an die Woche, in der alles versagte […] Und ich schrie: „Warum? Warum immer ich?“ Der Zorn kommt in Phasen; da ist die Wut, das Selbstmitleid, der Galgenhumor, die Panik UND schließlich die Resignation; ich trinke einen kalten, schlabberigen Kaffee, der nach Wut und Schreien schmeckt. Ich kann es nicht mehr ertragen!

Die Bedeutung einer benutzerfreundlichen E-Akte

Immer wieder stelle ich fest, dass es bei der E-Akte nicht um die digitale Revolution, sondern um einen Aufstand gegen die Bürokratie geht. Charlie Chaplin (Meister der Stummfilm-Komik) grinst: „Lache in die Falle; sie wissen nicht, dass ich herkomme!“ Ich bleibe cool, aber die Realität ist ein schmerzhafter Witz. Da sitze ich mit einem Stapel von Dokumenten, die um mich herumwabern. Der Geruch von alten Akten durchdringt die Luft! Die Vorschläge sind toll. ABER keine benutzerfreundliche Software weit und breit! Ich seh mich um. Alle anderen sehen genauso verwirrt aus. Wie zur Hölle kann man mit so einer Software arbeiten? Ein bisschen mehr Benutzerfreundlichkeit! Ich lache darüber, denn im Moment bin ich der König der Verlierer! Der letzte Schwung an Emotionen – fast ausgebrannt!

⚔ Die E-Akte: Digitale Revolution oder digitaler Rückschritt? – Triggert mich wie

Ich habe keine Heimat mit weißem Gartenzaun für Spießer, sondern nur rohe, brennende Wut. Und diese Wut hat mich aufgezogen wie eine Bestie, gefüttert mit Hass; stark gemacht durch Schmerz, gelehrt: Nie zu schweigen. Wenn andere feige wegsehen. Nie zu ducken, wenn andere geduckt bleiben wie Sklaven, nie zu verstummen, wenn andere mundtot gemacht werden, weil Wut oft der einzige ehrliche Kompass ist. Der einzige authentische Wegweiser durch die Hölle… Und ich trage keinen Namen – ich trage brennende Narben auf der Seele, die niemals heilen – [Kinski-sinngemäß]

Mein Fazit zu E-Akte und ihren unendlichen Problemen

Die E-Akte hätte eine revolutionäre Wendung für die Justiz sein können; bisher ist es eine Farce voller Enttäuschungen UND Pannen (…) Ich habe mehr als einmal im Chaos gefangen gefühlt: Während ich versuche, Licht ins Dunkel zu bringen. Die ständige Umstellung UND der Stress haben mich an meine Grenzen gebracht. Vielleicht hättest du auch mal in dieser Situation gesteckt, ODER?? So viele Fragen UND kaum Antworten; ich frage mich. Ob ich die einzige bin, die dieser digitale Alptraum frustriert […] Ist es nicht absurd, wie oft wir versuchen, die besten Lösungen zu finden, nur um festzustellen. Dass es uns nicht helfen kann? Ich appelliere an jeden in der Justiz, der noch an die digitale Zukunft glaubt. Diskutieren wir, was wir tun können, um das zu ändern; wie stehen wir gemeinsam hier? Teilt eure Erfahrungen und Gedanken in den Kommentaren – ich bin gespannt!

Ein satirischer Kommentar ist eine Form der Befreiung für den. Der ihn äußert UND für den, der ihn hört. Er befreit von den Zwängen der Konvention und den Fesseln der Erwartung. Seine Wahrheit macht frei, auch wenn sie zunächst wehtut. Befreiung ist oft schmerzhaft. Freiheit hat ihren Preis – [Anonym-sinngemäß]

Über den Autor

Felix Nitsche

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In der schillernden Werkstatt der Worte, wo Tinte wie das Gold des Mittelalters aromatisch dampft, schwingt Felix Nitsche sein kreatives Zepter als Herausgeber von minformatik.de. Als wäre er der alchemistische Magier unserer … Weiterlesen